Artikel 1 - Bedrijfsinformatie

Naam bedrijf: Jewelry by Lima 

Adres: Achter op Het Zand 18, 1621AB Hoorn

KvK-nummer: 

BTW-nummer: 

E-mailadres: Jewelrybylima@gmail.com 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Jewelry by Lima

2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. 

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indie schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Productinformatie

1. De producten in de webshop worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. 

2. Kleuren, vormen en details kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen, zeker bij producten van natuurlijke materialen.

3. Prijzen, beschikbaarheid en productinformatie kunnen worden aangepast, wijzigingen binden Jewelry by Lima niet totdat de bestelling is bevestigd.

**Artikel 4 - Bestellen en Betalen** 

1. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling. 

2. Betaling is mogelijk via iDEAL.

3. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 

Artikel 5 - Verzending en Levering

1. Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. Tenzij anders vermeld. Dit is een streefdatum, geen harde termijn.

2. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.  

3. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of schade bij de vervoerder.

Artikel 6 - Retourneren en Herroepingsrecht

1. Klanten hebben na ontvangst 14 dagen bedenktijd om hun aankoop zonder opgave van reden te retourneren. 

2. Retourzendingen dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. 

3. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd. 

5. Klanten moeten het retouradres en de procedure volgen zoals vermeld op de website.

Artikel 7 - Garantie en Klachten 

1. Wij hanteren de wettelijke garantie: een product moet voldoen aan wat de klant ervan mag verwachten. 

2. Klachten kunnen binnen 5 dagen na ontvangst worden gemeld via Jewelry by Lima. 

3. Wij streven ernaar klachten binnen 30 werkdagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten of buitengewoon gebruik.

2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van het aankoopbedrag van het product. 

Artikel 9 - Privacybeleid en Gegevensbescherming

1. Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonsgegevens volgens de AVG-wetgeving. 

2. Klantgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantenservice en zullen niet aan derden worden verstrekt zonder toestemming. 

3. Voor meer informatie over persoonsgegevens verwijzen wij naar ons volledige privacybeleid op de website.

Artikel 10 - Overmacht

1. In geval van overmacht (bijv. natuurrampen, pandemieën, stakingen) behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren of later te leveren. 

2. Overmacht ontslaat Jewelry by Lima van de verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 11 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

1. Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. 

2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op onze website. 

Artikel 12 - Toepasselijk recht 

1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. 

2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.